Hướng dẫn khách hàng khôi phục lại mật khẩu đăng nhập VinPlay

[emta126936]

Hôm nay VinPlay sẽ hướng dấn các bạn cách lấy lại mật khẩu qua điện thoại và qua email

Trong quá trình chơi game VinPlay, có rất nhiều khách hàng vì một lý do nào đó nên bị quên mất mật khẩu. Và cũng có nhiều khách hàng đã liên hệ với BQT VinPlay hỏi về cách lấy mật khẩu lại như thế nào nếu bị mất.

​

Khi khách hàng đăng nhập VinPlay.com không được do quên mật khẩu, khách hàng chọn nút “QUÊN MẬT KHẨU” ở góc phải màn hình

​

Hệ thống sẽ hiện ra cửa sổ “QUÊN MẬT KHẨU”. Ở đây khách hàng phải điền tên đăng nhập, mã xác nhận và Gửi thông tin đến hệ thống VinPlay

​

Sau khi gửi thông tin đi, sẽ hiện ra cửa sổ để bạn lựa chọn hình thức lấy lại mật khẩu: qua số điện thoại hay qua địa chỉ email

​

Lưu ý: Hỗ trợ lấy lại mật khẩu với những khách hàng đã kích hoạt bảo mật số điện thoại và email

Nếu ai chưa kích hoạt bảo mật thì tham khảo tại đây để kích hoạt.

1. Lấy Mật khẩu qua điện thoại

​

Khi chọn hình thức lấy mật khẩu qua số điện thoại, hệ thống sẽ hiện ra cửa sổ để khách hàng nhập mã OTP được gửi về với số điện thoại đã đăng ký bảo mật

​

Tin nhắn thông báo mật khẩu mới từ VinPlay​

2. Lấy Mật khẩu qua địa chỉ Email

​

Khi chọn hình thức lấy mật khẩu qua địa chỉ email, hệ thống sẽ hiện ra cửa sổ để khách hàng nhập địa chỉ email ( Địa chỉ email đăng ký bảo mật) và gửi thông tin

​

Email thông báo mật khẩu mới từ VinPlay​

Khi khách hàng kiểm tra Email hay điện thoại và nhận được thông báo về mật khẩu mới của VinPlay thì Khách hàng đăng nhập vào VinPlay.com bằng mật khẩu mới này là xong.

Sau đấy nếu muôn thay đổi mật khẩu lại theo ý của mình thì khách hàng có thể xem Hướng dẫn đổi mật khẩu tại đây

Có một số trường hợp quên tài khoản đăng nhập, khách hàng có thể dùng đúng số điện thoại đăng ký bảo mật gọi lên tổng đài 1900 6896 sẽ được tổng đài viên hỗ trợ lấy lại tên tài khoản

Chúc các bạn may mắn.
Nguồn bài viết: VinPlay Hướng dẫn khách hàng lấy lại mật khẩu đăng nhập